Repite conmigo: no soy una tienda.

Hacer un posicionamiento es lo más parecido a psicoanalizar una marca. Y nunca es fácil, porque son tan complicadas como las personas. Con sus complejos de inferioridad, personalidades múltiples, síndromes bipolares, y otras obsesiones.

Tomemos FNAC, por ejemplo.
Vende un montón de cosas, como los grandes almacenes. Pero no es El Corte Inglés.
Son expertos en lo que venden, como las tiendas especializadas. Pero no es un Apple Center.
Tiene venta online y marketplace. Pero tampoco es Amazon.

Entonces, ¿qué es FNAC?
Encontramos la respuesta mirando a sus orígenes. FNAC es un agitador cultural que vende gadgets y contenidos para vivir la cultura. Es un lugar al que hay que ir porque siempre pasan cosas. Pues eso.

Todo pasa en FNAC.